Saham : Cap sur l’offshoring égyptien

Saham assurance maroc

A travers sa filiale Service, le groupe vient de prendre la majorité du capital d’Ecco Outsourcing SAE. Il s’agit de la participation que détenait dans cette entreprise qui fait partie des premiers centres de relations clients et d’externalisation des processus métiers en . Cet intérêt pour l’acteur égyptien de l’ représente un nouvel enjeu pour le groupe. «Grâce à ce nouveau , a affirmé , Directeur général délégué de Group, nous allons élargir les prestations à forte valeur ajoutée en Costumer relation management (CRM) et Business Process Outsourcing (BPO) que nous proposons à nos clients actuels. Nous pourrons ainsi élargir l’offre de nos services à une clientèle anglophone, germanophone, italophone et hispanophone, à des coûts très compétitifs.

Nous comptons en outre marquer de notre empreinte les pays du Golfe».
Par ailleurs, par cette nouvelle acquisition, le Pôle du groupe panafricain renforce aussi sa présence en Afrique du Nord et au Moyen-Orient. Group a pour objectif de développer une plate-forme multilingue de gestion de la relation client. Ainsi, cela permettra de cibler des clients arabophones et anglophones dans les marchés du Moyen-Orient, d’Europe et des États-Unis.

Maroc : Le monde de ceux qui avancent

Hamid Dades

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