Habitat Lancement de «e-réclamation»

Le ministère de l’Habitat, de l’Urbanisme et de la Politique de la Ville lance la démarche de la «e-réclamation». Il s’agit d’une nouvelle procédure de gestion des réclamations, dont l’objectif est de permettre, d’une part, au citoyen de soumettre ses réclamations en ligne et de suivre l’état d’avancement du traitement de sa réclamation et, d’autre part, à l’administration de recevoir les réclamations,

d’indiquer l’état d’avancement et de disposer de tableaux de bord de leur traitement. Le système «e-réclamation» est accessible à partir du site web du ministère.

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